Poiché il Bluetooth Beacon può connettere dispositivi mobili, sistemi di back-office, e applicazioni, può raccogliere dati a vantaggio di te e dei tuoi clienti in diversi modi.
Un beacon Bluetooth può raccogliere le seguenti forme di informazioni:
Con queste informazioni, sarà facile migliorare l'output e l'usabilità del negozio poiché ti consentirà di migliorare il layout e le bancarelle per ridurre i tempi di attesa mentre gestisci il flusso di visitatori.
La tecnologia beacon è preziosa anche per il marketing di prossimità. In questo tipo di marketing, le app del negozio invieranno notifiche promozionali ai clienti che passano per il negozio. Ciò spinge il cliente a visitare il negozio e ad acquistare mentre è vicino al negozio.
Inoltre, le app possono anche rilevare qualsiasi visitatore del negozio che esce senza acquistare nulla. Utilizzando la tecnologia beacon, puoi utilizzare l'applicazione del tuo negozio per inviare un messaggio a queste persone per invogliarle a comprare qualcosa prima di lasciare l'area del negozio. Questi richiami dei clienti possono aumentare rapidamente le vendite suggerendo articoli per i quali il cliente ha mostrato interesse in precedenza.
Puoi anche utilizzare i beacon per inviare moduli di feedback dei clienti per valutare la loro esperienza. Questo ti darà molte informazioni su cosa puoi fare per assicurarti che i potenziali clienti si divertano nel tuo negozio.
Ci sono diversi vantaggi da trarre dal collegamento della tua tecnologia beacon all'account Google Ads del tuo negozio. Ti consentirà di tenere traccia delle tue strategie pubblicitarie a pagamento e della loro efficacia in relazione alle tue vendite.
Inoltre, il collegamento del tuo beacon a Google metterà il tuo negozio su Google Maps, rendendo più facile per i potenziali clienti trovare il tuo negozio. Ti consentirà anche di raccogliere recensioni, fotografie, e altre informazioni da persone che hanno visitato il tuo negozio. Ciò consentirà di informare i tuoi clienti del momento migliore per visitare mentre pianificano la loro giornata.
Un altro modo per trarre vantaggio dalla tecnologia Bluetooth Beacon è guidare i clienti all'interno del negozio. Dal momento che può essere difficile per un cliente trovare ciò di cui ha bisogno in un grande negozio, I beacon possono funzionare insieme all'app del negozio per mostrare ai clienti la posizione dei prodotti.
Creando una lista della spesa nell'app, il beacon li indirizzerà automaticamente verso gli oggetti in tempo reale mostrando loro quanto sono vicini.
Inoltre, le applicazioni possono anche facilitare il cross-selling suggerendo ai clienti alcuni prodotti aggiuntivi che vanno di pari passo con quelli che stanno acquistando.
Mentre i clienti cercano maggiori informazioni su un prodotto nel negozio, la tecnologia beacon invia varie promozioni. Questo funziona come un tentativo di promuovere un senso di affidabilità. Mentre promuovi gli articoli del tuo negozio ai clienti che ne hanno bisogno, distinguerai il tuo marchio dalla concorrenza. Questo funzionerà a tuo favore poiché potrebbe indurre il tuo cliente a sceglierti rispetto ad altri fornitori di prodotti.
Offerte, sconti, e altri premi legati agli acquisti in negozio effettuati tramite l'app del negozio potrebbero essere un altro modo per incoraggiare la fidelizzazione dei clienti.
La tecnologia Beacon può eliminare la necessità di fare la coda poiché consente ai clienti di pagare gli articoli dai propri account. Questi negozi senza cassiere consentono ai tuoi clienti di entrare nel negozio, raccogli ciò di cui hanno bisogno, e uscire. Il conto viene detratto dal conto, facilitando una customer experience che fa risparmiare tempo.
